Company 所有権解除について
所有権解除に伴う残高照会のお問い合わせについて
「個人情報の保護に関する法律」の施行により、所有権解除に伴う残高照会のお問い合わせが制限されます。
平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）」が施行されましたので、所有権解除に伴う残高照会のお問い合わせにつきましては、原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または「残債確認書・照会依頼書」（以下、「確認依頼書」）によりお客様ご本人より委託された方のみとさせていただきます（個人情報保護法第23条準拠）。
下記の方法以外ではご回答をいたしかねますのでよろしくお願いいたします。
所有権解除の手順
車検証の所有者をご確認のうえ、所有権解除（残債照会）申請をお願いいたします
- セキショウホンダ株式会社
- 株式会社セキショウホンダ栃木
- 株式会社ホンダベルノ茨城西
「確認依頼書」がお手元にありますか？
ある
ない
※ダウンロード・印刷等が難しい場合は、お電話いただければ
「確認依頼書」の空欄書面をFAXまたはご郵送いたします。
確認依頼書の緑枠内（※1）を記入していただき、運転免許証のコピーを貼り付けてFAX、もしくは郵送をお願いいたします。
※1: お客様情報の部分はお客様の自筆でお願いいたします。
受付後、下記の日程にてFAXもしくは電話にてご回答をいたします。
なお、残債確認の回答は残債の有無のみとなりますので、詳しい金額などについては
下記ホンダファイナンス カスタマーセンターもしくは、各信販会社へお問い合わせください。
ホンダファイナンス カスタマーセンター お問い合わせ先
- お取扱い業務内容
- 早期返済に関するお問い合わせ
- お名前、ご住所、お引き落とし口座等の各種変更に関するお問い合わせ
- お支払い明細書、お支払い残高に関するお問い合わせ
- 契約終了のご案内・所有権の解除に関するお問い合わせ
FAX：0570-045-111（有料）
営業時間：9:00〜19:00
（年末年始・GW・お盆休み期間は除く）
※弊社では、個人情報保護の観点から、ご契約者以外からのお問い合わせはお断りしております。
書類発行の際の必要書類（証明書等は全て発行後3ヵ月以内のもの）
- 残債確認書・照会依頼書（原本）
- 車検証のコピー
- 自動車納税証明書コピー※軽自動車の場合は不要です
- 使用者の印鑑証明書※ご本人が来社の場合は不要です
- 使用者の委任状※ご本人が来社の場合は不要です
車検証の住所や氏名が、印鑑証明書or運転免許証と異なる場合は以下の書類が必要です
| 車検証の住所と異なる場合 | 住民票（マイナンバーの記載がないものをご用意いただきますようお願い申し上げます。マイナンバーが記載された書類等は一切お預りする事が出来ません。） |
|---|---|
| 住所変更が2回以上の場合 | 戸籍の附票 |
| 氏名に変更がある場合 | 戸籍抄本 |
| 使用名義人が 死亡している場合 |
除籍謄本（写し）、相続人（遺産相続分割協議書写し） |
- 状況により必要書類が異なる場合がございます。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
所有権解除についてのお問合せ先
| 電話連絡先 | 029-860-5587 |
|---|---|
| FAX送付先 | 029-858-5820 |
| 所有権解除書類送付先 | 〒305-8515 茨城県つくば市東新井12-2 セキショウホンダ株式会社 所有権解除担当者宛 |
依頼書受付および回答、書類発行のスケジュールは下記の通りとなります
| 受付 | 回答 |
|---|---|
| 月曜日（13：00〜16：00） | 金曜日 |
| 火曜日（13：00〜16：00） | 金曜日 |
| 水曜日（受付不可） | - |
| 木曜日（13：00〜16：00） | 月曜日 |
| 金曜日（13：00〜16：00） | 月曜日 |
| 土曜日（13：00〜16：00） | 火曜日 |
| 日曜日（13：00〜16：00） | 火曜日 |
| 書類発行 |
|---|
| 毎日13：00〜16：00（水曜日・日曜日は発行不可） |
- 当社の所有権解除窓口取扱時間（FAXも含みます）は13時から16時とさせていただいております。時間外のお問い合せは、翌営業日の回答となりますのでご了承ください。また、毎週日曜日は当番出勤のため対応できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- お急ぎの書類は休業日（水曜日）にかからないように、ご手配をお願いたします。
